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标题 朱德纪念馆工作人员在未超员的情况下禁止游客进入馆内不合理
写信人 曾安会 写信日期 2019-03-13
信件状态 已办理
写信内容
2019年2月7日15时许,其与家人欲进入江阳区况场街道朱德纪念馆内,但工作人员在未超员的情况下禁止其进入馆内,其认为不合理,请部门核实处理。
回复情况
回复单位 市文化广电旅游局 办结日期 2019-03-13
回复内容

你好!

你反应的问题我局已收悉,我局已进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

一、首先对您及家人于2月7日未能及时进入朱德纪念馆参观我们深表歉意!

二、因况场朱德旧居为清末木质古建筑,全国重点文物保护单位,我馆近来来对其进行全面修缮布展后于2017年重新对外开放。参考相关古建筑纪念馆开放办法,根据朱德旧居建筑特点及面积,为保证文物古建筑的安全,我馆制定了《朱德旧居纪念馆参观办法》并于接待窗口处公示。

三、2019年2月7日下午15时朱德旧居纪念馆登记进馆参观人数已达到500人。根据《参观办法》:为确保文物安全,保持良好参观环境,每天参观人数不能超过500人。2月7日下午15:00左右朱德纪念馆适行暂时停止入馆,以缓解参观压力。同时,工作人员进行了场馆安全检查并将观众情况及时上报,30分钟后朱德旧居纪念馆开馆接待观众,保证了当天所有观众全部进馆参观。因暂时闭馆给您带来的不便再次深表歉意!

四、接下来,我馆将进一步修改完善相关工作制度,对工作人员加强服务意识教育,以便更好地为观众服务。

五、非常感谢您对我馆工作的关注与监督!



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