今年“清明”“五.一”放假时间分别是4月5-7日、5月1-4日。为了你的出行安全、文明旅游、理性维权，泸州市西充县文化广播影视局特发布如下旅游提示。

一、请选择正规旅行社：通过朋友圈、论坛、qq群、好友介绍、入户宣传等渠道参加的“关系价”、“内部价”、“促销价”旅游引发的争议不断出现在人们视野，面子、人情、图便宜、图省事等因素都成为维权的障碍。因此，旅游者都应提高警惕，通过电话或现场考察等方式主动核实信息真伪，务必选择有资质的正规旅行社，拒绝个人或无资质单位提供的服务，并与旅行社签订书面旅游合同，双方各持一份，以防发生服务及质量问题时，便于维权。

二、购买出行保险：“清明”“五.一”是旅游出行的好时节。 因此，在加强错开出行高峰、谨防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范外，应在出行前及时关注旅游、气象、交通等有关部门发布的出行提示。出境游尽量避免选择国家相关部门发出安全警示的目的地国家。选择自驾游的市民，应尽量结伴而行，出发前要对车辆进行专业检查，避开雾霾等不良天气，旅途中应及时了解天气状况。同时，还应根据出游交通工具、出游方式的不同，最好在出行前为自己选择购买旅游意外险，以便在遇到突发情况时可以将自己的损失降到最低。

三、文明出游：文明旅游不仅需要倡导，更需要每一个人做好检讨、 每一个人身体力行。擦去过去种种不文明旅游的雀斑，让“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明和娱乐文明”从我做起、从每个人做起。

四、理性维权：在旅游过程中旅游者与旅游经营者发生纠纷，游客切忌冲动引发过激行为，应保留好所有消费票据，待旅游结束后可以通过双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁机构提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等途径正确维权。若需要立即制止纠正旅游经营者的损害行为的，可以向损害行为发生地旅游投诉受理机构进行投诉。

全国统一旅游投诉举报电话： 12301

（旅游质量监理所 李光明）