【收好!“双十一”促销优惠规则复杂套路多,遇到这些问题该咋维权?】“双十一”电商大战虽刚刚结束,但硝烟并未完全消退。不少市民表示,每年的“双11”过后,网购回来的商品都会或多或少存在一些问题,遇到最多的情况就是“先涨价后打折”“收到的商品与电商宣传不一致”,或者是“快递中途丢失”等问题。对此,律师表示,如果消费者收到的商品与电商宣传不一致时,就属于欺诈行为。消费者可以向工商、行政部门投诉,或是向法院提起诉讼,要求按照购买价款的3倍来进行赔偿。此外,如果网购的货物在运输途中丢失,消费者有权要求退还预付货款,赔偿相应损失。 |