卸载程序会从您的计算机中删除其应用程序文件，并且在许多情况下还会删除其设置。当您不再需要该软件或它导致错误时，您可能需要执行此操作。Windows 11 和 Windows 10 使用类似的卸载方法，但某些设置的名称和布局可能有所不同。

开始之前，请保存您可能需要保留的文档、项目、配置文件或其他数据。卸载后，个人文件通常会保留，但这取决于程序的构建方式。

使用控制面板卸载程序

控制面板(Control Panel)对于较旧的桌面程序以及在“设置”中未明确显示的程序非常有用。

在任务栏或“开始”菜单搜索“控制面板” ，然后打开它。(Control Panel)

选择“程序”(Programs)，然后选择“程序和功能”(Programs and Features)。

找到你想卸载的程序。

选中该程序，然后选择“卸载”(Uninstall)或“卸载/更改”(Uninstall/Change)。您也可以双击该程序，或者右键单击该程序并选择“卸载”。

按照程序卸载程序的指示操作。有些程序还会提供“更改”(Change)或“修复”选项(Repair)。

如果 Windows 或卸载程序提示，请重新启动计算机。

使用“设置”卸载程序

(Settings)对于现代桌面程序和 Microsoft Store 应用来说，设置通常是最简单的方法。

打开设置(Settings)。

在 Windows 11 中，从左侧窗格中选择“已安装的应用”(Installed apps)。在某些较旧的 Windows 11 版本中，此区域可能名为“应用”。

在 Windows 10 中，选择“应用”(Apps)，然后选择“应用和功能”(Apps & features)。

查找程序。您可以按名称搜索，也可以滚动浏览列表。

选择程序。在 Windows 11 中，打开程序旁边的三点菜单，然后选择“卸载”(Uninstall)。在 Windows 10 中，选择程序，然后选择“卸载”。

请按照屏幕上的指示操作。确认之前，请阅读有关卸载位置或已存储数据的任何消息。

如果系统提示，请重新启动计算机。

有些程序会打开软件发行商提供的独立卸载程序。请按照其说明操作，并选择任何可用的选项来彻底移除该程序。

在 Windows 10 中，设置可能类似于这样：

选择正确的卸载方法

最佳方法取决于程序的安装方式。

使用“设置”功能(Settings)适用于大多数现代桌面程序和 Microsoft Store 应用。

对于较旧的桌面程序或在“设置”中无法正常显示的程序，请使用控制面板。(Control Panel)

如果发行商在“开始”菜单、程序文件夹或支持网站上提供了卸载程序，请使用程序自带的卸载程序。

如果该程序仅安装在一个 Windows 帐户中，并且在卸载列表中找不到它，请登录该帐户。

为所有用户安装的程序可能会出现在计算机上的每个帐户中。而为单个帐户安装的程序可能只会出现在该用户的环境中。程序的文件位置以及在“开始”菜单中的可见性可以帮助您判断程序的安装类型。

文件和设置会发生什么变化

卸载程序会删除 Windows 为其安装的应用程序文件。通常还会删除首选项、许可证和配置数据，但并非总是如此。

使用该程序创建的文档、照片和其他个人文件通常会保留下来。

用户配置文件中的程序设置可能会被删除或保留。

如果其他程序仍然需要，则共享文件、运行时组件和支持工具可以保留。

桌面快捷方式、开始菜单项和任务栏固定项通常会被删除，但有些可能会保留。

如果您计划重新安装程序，请检查它是否可以导出设置或将其存储在您的帐户中。卸载前请备份重要的配置数据。同时，请记下您以后可能需要的任何许可证密钥、帐户详细信息或试用状态。

安全删除残留文件

有些程序卸载后会残留缓存数据、临时文件、用户设置或其他文件夹。请仅在主卸载程序完成后检查残留文件。

常见地点包括：

C:\Program Files和C:\Program Files (x86)

C:\Users\yourname\AppData包括本地文件夹、本地低分辨率文件夹和漫游文件夹

C:\ProgramData其中一些程序会存储共享数据

关闭该程序、其卸载程序以及任何相关的后台进程。

打开文件资源管理器并查看相关文件夹。

查找与程序名称、发布者或已知组件匹配的文件夹。

确认该文件夹仅属于已删除的程序。

只删除你能确定是哪些文件夹和文件。

如果文件夹名称不清楚，请不要动它，或者先搜索相关信息。不要删除 Windows 系统文件夹或您无法识别的位置中的文件。删除错误的文件夹可能会损坏其他程序，或使 Windows 系统恢复更加困难。

您可以使用文件资源管理器选项中的“显示隐藏文件”(Show hidden files)功能来查找隐藏文件夹。例如，卸载McAfee后，您可以搜索与 McAfee 相关的文件和文件夹。仅当您确定它们属于已卸载的程序时才将其删除。

清理注册表需要格外小心。如果您熟悉注册表，请创建一个系统还原点，运行regedit，按 Ctrl+F，搜索程序名称。仅当您确定匹配的项属于已删除的程序时才删除它们。如果您不确定，请勿编辑注册表。

程序无法卸载时该怎么办

卸载程序可能会失败、卡住、提示程序正在运行或需要管理员权限。请先尝试更安全的步骤，然后再尝试手动清理。

关闭程序及其相关的后台进程。按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，选择相关进程，然后选择“结束任务”(End task)。

重启电脑后再试一次卸载。

尝试同时打开“设置”(Settings)和“控制面板”(Control Panel)，而不是使用程序快捷方式。

如果“程序和功能”中有“修复”(Repair)或“修改”(Modify)选项，请使用它们。这或许可以修复损坏的卸载程序。

运行 Windows 更新并安装待处理的更新。

请从软件发行商处寻找单独的卸载工具。

请确保您拥有管理员权限并有足够的磁盘空间。

某些程序需要管理员批准才能卸载，因为它们会更改系统级文件。如果您使用管理员帐户，请批准卸载请求。如果您使用普通帐户，则需要管理员凭据。请勿在程序运行时通过删除文件强制卸载。

如果错误信息中指出缺少文件、文件被锁定、存在共享库、运行时包、服务或其他组件，请在采取任何操作之前先确定是哪个组件。重启系统可能会释放被锁定的文件。切勿仅仅因为错误信息中提到系统文件或共享组件就将其删除。

如果卸载仍然失败，请记录完整的错误信息或代码。这些信息可以帮助程序发布者或技术支持人员识别权限问题、文件缺失、服务缺失或依赖项问题。

当一个程序包含多个组件时

有些安装程序除了主应用程序之外，还会安装其他组件。它们可能会安装运行时层、浏览器扩展、辅助工具、托盘组件、服务或共享文件。卸载主程序可能无法完全移除所有组件。

如果只需要移除主应用程序，通常标准的卸载流程就足够了。为了更彻底地清理，请在卸载后检查是否存在其他组件，并仅在这些组件明显与已移除的程序相关时才逐个移除它们。

如果某个程序是某个大型软件套件的一部分，请按照发行商建议的卸载顺序进行卸载（如果有的话）。

检查程序是否已被移除

卸载完成后，请检查以下内容：

该程序不再出现在“设置”(Settings)或“控制面板”(Control Panel)中。

开始菜单不再显示该程序及其快捷方式。

桌面和任务栏上不再包含指向它的链接。

尝试打开程序时，程序无法启动。

残留的快捷方式并不意味着程序仍然安装在电脑上。您可以单独删除快捷方式。重要的是检查应用程序是否仍然安装并可以运行。

何时停止手动清理

手动清理仅适用于正常卸载后仍能清晰识别的残留文件。在以下情况下，请停止操作并遵循发行商提供的说明：

重启后卸载仍然失败，并出现相同的错误。

该程序是系统软件、驱动程序包或公司管理的安装程序的一部分。

您不确定某个文件、文件夹、注册表项或服务属于 Windows 还是其他程序。

该程序提供了一个专门的删除工具。

该软件会留下一些无法解释的服务、启动项或重复弹出的窗口。

除非您确定某些固件工具、驱动程序或系统组件是可选的，否则请勿卸载它们。如果您的工作场所需要某个程序，请在卸载前咨询您的 IT 团队。卸载托管办公软件可能会影响电子邮件、文件或内部工具。

如果常规方法无效，以下资源或许有所帮助：

无法卸载程序

在“设置”中卸载“卸载”按钮呈灰色的应用

使用命令提示符卸载程序

卸载控制面板中未列出的程序

在安全模式下卸载程序

使用注册表卸载程序

适用于 Windows 11 和 Windows 10 的免费卸载程序

最后清理步骤

如果程序提供注销选项，请在卸载前先注销该程序。

备份您想要保留的文档、项目和设置。

如果不再需要该程序的安装程序，请清空“下载”文件夹。

当卸载程序提示时，请重启Windows系统。